Sådan kommunikerer vi

En krise kan være mange ting. Der kan være tale om både små og store situationer eller mediekriser, f.eks. pædofilisager, situationer på skoler, omsorgssvigt eller hård mediekritik af en håndtering.

Randers Kommune har en designmanual, som vi skal overholde, når vi kommunikerer.

Ekstern kommunikation er rettet mod omverdenen udenfor organisationen, f.eks. vores hjemmeside, sociale medier, pressemeddelelser, reklamer, kampagner og nyhedsbreve.

Intern kommunikation foregår inden for organisationen, f.eks. e-mails mellem medarbejdere, møder, intranet, personalemøder, opslagstavler og ledelseskommunikation til ansatte.

I Randers Kommune har vi retningslinjer for sprog, som skal sikre god kommunikation på skrift og i tale.

Håndbog til hvordan du skal håndtere kontakt med pressen, herunder bl.a. fortælling af gode historier, og hvad du skal gøre, hvis pressen kontakter dig.

Når borgmesteren holder taler til arrangementer og begivenheder som repræsentant for Randers Kommune sker det med udgangspunkt i taleoplæg lavet af forvaltningen.

Randers Kommune har på tværs af sine afdelinger og institutioner fælles værdier og principper for kommunikation.